{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

你的購物車是空的
{{ 'cart.related_products.title' | translate }}
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}

  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ 'product.set.open_variation' | translate }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} 點
刪除
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}
刪除
{{ 'cart.related_products.title' | translate }}

Shipping and Returns

Your Guide to Shipping Options and Return Procedures

配合物流

  • 宅配：順豐速運
    超商取貨：7-11、全家便利商店（FamilyMart）

 

物流運費說明

  • 順豐速運：每筆訂單 NT$100
  • 超商取貨（7-11、全家便利商店）：每筆訂單 NT$65
  • 出貨與配送時間
    商品將於確認付款後 2 至 3 個工作天內出貨（不含例假日）。
  • 配送時間：週一至週五 09:00 - 16:00（週末及國定假日暫停配送）。若逢物流高峰期（如節慶假日）或受天然災害影響，出貨時間可能有所順延。

 

7日鑑賞期說明
除符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」而排除適用之商品外，消費者自收到商品之日起（含例假日），享有 7 天商品鑑賞期。
7 天鑑賞期旨在供您檢視商品瑕疵或尺寸是否合適，非試用期。


無法辦理退貨之情形

  • 除非商品本身有瑕疵，否則若商品出現污損、損壞、異味或配件不齊全之狀況，恕不接受退貨。
  • 商品若僅有符合國際標準之微小瑕疵（例如輕微色差、線頭外露等），不視為商品瑕疵，無法據此辦理退貨

退貨申請流程
請於收到商品後 3 天內聯繫並告知我們，同時提供以下資訊：姓名、訂單編號、聯絡電話欲退貨之商品名稱、退貨原因（若有瑕疵請附上照片）


客服回覆時間
收到您的退貨申請郵件後，我們將於 2 至 3 天內回覆。

 

退貨商品寄回須知

  • 退貨申請經確認後，請將商品回復原狀並以原包裝寄回（須包含外紙盒、商品本體、包裝紙、吊牌、贈品等所有隨附物）
  • 若商品因消費者個人因素導致損壞或沾染污漬，恕無法接受退貨。

退款方式

  • 未使用紅利點數購物之訂單：退款將透過原付款方式退還，尚未發放之紅利點數將予以取消。
  • 使用紅利點數購物之訂單：消費金額與紅利點數皆會透過原付款管道退回，尚未發放之紅利點數將予以取消。
  • 部分退貨之運費說明：本商店不接受部分商品退貨服務。

不可退貨之商品

  • 預購商品或客製化商品，除商品本身有瑕疵外，恕不接受退貨。
  • 拒絕退貨權利：若因個人因素導致退換貨頻率過高，本公司保留拒絕後續退貨申請之權利

退款處理作業時間

  • 收到退回商品並確認無誤後，退款將於 7 至 10 個工作天內（不含例假日）處理完畢。
  • 若因個人因素（如訂錯商品、不喜歡款式、尺寸不合等）申請退貨或退款，相關之金流手續費及延伸費用須由買家自行承擔，該筆費用將直接從總退款金額中扣除。

 

保固與售後服務

  • 凡非經由授權經銷商或指定通路（例如「First Words Selection Studio」）購買之商品，恕不享有保固、售後服務及退換貨權益。