運送政策
送貨方式
配合物流:
宅配:黑貓宅急便(僅限台灣本島)
超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
物流費用:
宅配:黑貓宅急便:每張訂單運費100元
超商取貨(7-11, 全家):每張訂單運費65元
中華郵政:每張訂單運費90元
2. 出貨說明
訂單確認且完成付款後,約 2-3 個工作天寄出,不含例假日
YOT WATCH Taiwan 配送時間為週一至週五 09:00 - 16:00,週末、例假日無安排配送
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 3 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收
若因個人因素如:地址錯誤/逾期未取件/無人收件導致投遞不成功,再重寄時,消費者需自行負擔運費。
3. 退換貨常見問題
按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
7 天鑑賞期為『觀察期』,觀察商品是否有瑕疵或尺寸不合,而非『試用期』。
7 日鑑賞期,不可適用於下述情況,在非瑕疵品的情況下留有污漬、磨損、有異味、配件不全恕不接受退貨。
退換貨的商品請務必保持商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性(瑕疵品不在此限)。
螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵,故不接受退∕換貨。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。
除非是影響使用(穿著)之重大瑕疵,折扣商品恕不接受退貨。
4. 關於退貨大小事
所有商品出貨前都經詳細檢查,若您收到的商品有任何瑕疵或任何問題:
請您於收到商品後於3天內與我們聯繫,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料。
收到信件後我們將於2-3日內回覆您。
資訊確認無誤後再請您將商品退回(請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、包裝紙、吊牌、或贈品等)
若因人為因素而產生的破壞/髒汙恕無法受理退貨。
非使用回饋金折抵商品:將以原付款方式退還,並取消未匯入會員帳戶中之回饋金。
使用回饋金折抵商品:將回饋金與金額部分以原付款方式退還,並取消未匯入會員帳戶中之回饋金。
若退貨後的訂單商品金額未達免運費標準,退款時則將會向您收取原始訂單運費。 超商運費65元/黑貓宅急便運費100元/中華郵政90元
預購客製商品除非是影響使用之瑕疵,其餘恕不予以退貨。
如未遵循建議之清潔保養程序,導致商品損壞恕不接受退貨
超過7天鑑賞期,恕無法受理退貨,敬請見諒。
收到商品並確認無誤後將協助退款作業,退款作業時間約7-10個工作天(不包含例假日)。
商品購於非台灣授權代理-初語工作室及商品購於非台灣授權代理-初語工作室及指定經銷商之商品則不在保固、售後服務及退貨範圍內之商品則不在保固、售後服務及退貨範圍內
若因個人因素申請退換貨(如規格尺寸與期待不符),本公司保留拒絕該帳號退貨申請的權利,敬請見諒。為避免認知落差,建議您在下單前透過客服進一步了解產品,我們很樂意為您解答!